Vous pouvez annuler votre commande pour quelque motif que ce soit au plus tard 14 jours après la livraison des produits. Cette rétractation doit être formulée par écrit, via le formulaire de contact sur le site, ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous n'avez aucune obligation d'indiquer un motif.

La rétractation doit être invoquée dans un délai maximal de 14 jours après la livraison des produits, la signature du client ou du professionnel du centre de montage apposée sur le bordereau de livraison daté faisant foi. Easypneus s'engage à rembourser tout pneu neuf retourné dans le délai légal en déduisant les frais de retour.

L'enlèvement et le retour des pneumatiques neufs seront effectués par le transporteur mandaté par Easypneus.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours et après la réception des pneus neufs dans notre entrepôt. Les frais de retour s'élevant à 17,50 euros TTC par pneu + 5% du montant de la commande TTC au Luxembourg sont à la charge du client et seront déduits du remboursement.

Les pneumatiques doivent être dans l'état d'origine, c'est-à-dire propres, emballés, avec étiquette d'origine du manufacturier, non montés et non détachés si lors de la livraison ils étaient attachés par deux. Il est impératif que vous vérifiez vous-même (ou le professionnel du centre de montage) les pneus avant le montage afin de vous assurer de leur conformité avec la commande et de leur compatibilité avec le véhicule. En cas d'erreur, les pneus montés ne pourront en aucun cas être repris ou remboursés.