QUESTIONS-Réponses

  • Quels pneus monter sur mon véhicule ?
    Vous devez respecter les dimensions, indice de charge et indice de vitesse homologués par le constructeur de votre véhicule. Vous pouvez consulter le certificat d'immatriculation (carte grise au Luxembourg) et le certificat de conformité (CoC), ainsi que la documentation technique de votre véhicule. Plusieurs dimensions homologuées en monte d'origine ou monte d'option sont possibles. Il est important de toujours vérifier la dimension des pneus montés sur votre voiture sur le flanc de votre pneu.

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  • Qu'est-ce que le label pneumatique européen ?
    Le label européen est une information consommateur sous forme de 3 images, qui vous donne une information transparente sur la consommation de carburant, les caractéristiques de freinage sur route humide ainsi que les nuisances sonores du pneu.


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  • Les pneus hiver sont-ils uniquement bons sur la neige?
    Les pneus hiver ont été étudiés pour une sécurité optimale sur tous les types de sols hivernaux (neige, verglas, pluie, route sèche). Dès que la température descend en dessous de 7 °C, il est indispensable de monter des pneus hiver. La gomme d'un pneu hiver reste souple à basse température, alors que celle d'un pneu été commence à durcir et à perdre de son efficacité en-dessous de +7 °C.
    De plus, un pneu hiver est doté de milliers de lamelles qui donnent une meilleure accroche sur les chaussées glissantes (verglas, neige, pluie, …)

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  • Est-ce que les pneus hiver s'usent plus vite que les pneus été?
    La gomme des pneus hiver dure aussi longtemps que celle des pneus été, bien qu'elle soit spécifique pour plus d'efficacité et plus de sécurité en conditions hivernales. Il est important de ne pas rouler avec des pneus hiver en début de saison été, mais de respecter leur utilisation pendant la saison hivernale avec des températures moyennes en-dessous de +7 °C.

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  • Quand est-ce qu'il faut monter ses pneus hiver?
    Les températures moyennes journalières au Luxembourg baissent statistiquement en-dessous de +7 °C vers mi octobre, et remontent au-dessus vers fin mars. En Allemagne, un proverbe dit «Von O bis O: von Oktober bis Ostern», c.-à-d. d'octobre à Pâques. Tenant compte des semaines de pointe où plus que 400.000 véhicules changent des pneus été vers les pneus hiver au Luxembourg, il est recommandé de planifier son achat de pneus quelques semaines en avance et de fixer son rendez-vous pour le montage.

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  • Les pneus hiver: que dit la loi?
    Le règlement Grand-Ducal A-No199 du 10 septembre 2012 décrit les conditions dans lesquelles seulement des véhicules équipés de pneus hiver (M+S, M.S., M&S) sont permis de circuler sur la voie publique au Luxembourg.

    Ces conditions de route sont : verglas, neige tassée, neige fondante, plaques de glace et givre. Cette loi s'applique à tous les pneus de véhicules des catégories M2, M3, N2, N3 (véhicules légers), ainsi qu'aux motor-homes, bus, camions, etc. dont la MMA dépasse 3.500kg, et dont les essieux moteurs devront être équipés de pneus M&S. En cas de non-respect, un avertissement taxé de 74 euros sera émis.

    En Allemagne le règlement de décembre 2010 est similaire au texte luxembourgeois. Les pneus été sont interdits à la circulation sur la voie publique en cas de glace, neige fondante, etc.

    La loi en Autriche précise même des dates : du 1er novembre au 15 avril en cas de routes hivernales, des pneus hiver d'une profondeur minimale de 4 mm ou des chaînes à neige sont obligatoires.

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  • Est-ce que les pneus toutes saisons sont une alternative aux pneus hiver et été?
    Les consommateurs ont besoin d'assurer la sécurité et la mobilité sur la route en saison été et en saison hiver. Le pneu toutes saisons peut équiper la seconde voiture du ménage, celle qui ne doit pas nécessairement rouler en trafic de pointe le matin, et les voitures qui accumulent un faible kilométrage par an (en-dessous de 8.000km).
    Il est conseillé au «grand rouleur» d'équiper son véhicule de «chaussures » adéquates et adaptées à chaque saison, donc pneus été en saison été et pneus hiver en saison hiver.

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  • Quel moyen de paiement puis-je utiliser ?
    Vous pouvez régler vos achats en ligne par carte de crédit : Visa, MasterCard et PayPal ou par virement sur le compte bancaire de EASYPNEUS.
    Votre commande ne sera acceptée par le système qu'après vérification de votre carte crédit. Il vous incombe donc de vous assurer du type de carte bancaire et de sa validité.
    Les systèmes SIX (CETREL) SAFERPAY et PAYPAL sont mis à votre disposition. SAFERPAY et PAYPAL sont des systèmes de paiement sécurisés et accrédités qui protègent contre les risques de fraude et qui garantissent la confidentialité des numéros de carte de crédit par procédure de cryptologie.

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